为深入贯彻党中央、国务院和省委省政府及市委市政府扫黑除恶专项斗争部署，净化市场环境，维护公平竞争秩序和经营者、消费者合法权益，即日起，哈尔滨市市场监督管理局面向社会公开征集全市市场监管领域涉黑涉恶及行业乱象问题线索。现将有关事项公告如下：

1.恶意索赔。不以生活消费需要为目的，为牟取非法利益，虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔名义，通过举报、投诉、曝光、差评和舆论造势等，向经营者施压索要赔偿的行为。

2.强迫消费。以非法占有为目的，在餐饮、住宿、医美、健身、建材、旅游、购物、农资、康养等服务领域，通过虚构低价、夸大效果、诱骗消费、中断服务、限制离店、纠缠滋扰、言语恐吓、暴力胁迫等手段，强迫消费者购买高价劣质商品或接受不合理付费服务的行为。

3.制假售假与传销。有组织生产、销售假冒伪劣商品和产品；组织、策划夸大功效的传销活动，诱骗、胁迫群众参加会销，非法骗取财物的行为。

4.网上软暴力。利用软暴力胁迫私下赔付。以反复恶意投诉举报、网络造谣抹黑、恶意差评造势、上门滋扰纠缠等软暴力方式施压，胁迫经营者私下支付“和解费”“封口费”，谋取不正当利益。

5.市霸行为。盘踞农贸、批发、商超商圈等市场交易场所，以威胁恐吓、恶意排挤、拦阻经营等手段强买强卖、欺行霸市、指定货源、控制定价、划定经营区域，强制商户统一进货、统一售价，排挤外来经营者。

6.其他危害市场安全稳定的黑恶势力线索。

1.医美类举报电话：0451-58712315。

2.举报电话：0451-12315。

3.信函举报：黑龙江省医美学会消费纠纷多元化解中心(地址:哈尔滨市南岗区铁路街135号邮编:150000)

• 1.举报应实事求是，如实提供被举报人名称、具体地址、相关涉嫌违法事实、发生时间和证据材料。相关信息和证据材料应真实、客观，不得捏造、歪曲，诬告陷害他人将依法追究法律责任。

• 2.举报人应提供真实署名、联系方式，便于反馈和跟进处置。对于提供线索的公民信息，市场监管部门将严格保密，依法保护举报人的合法权益。

• 3.举报受理时间为法定工作日正常工作时间。

哈尔滨市市场监督管理局

黑龙江省医美学会消费多元化解中心